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Général:

  • - Nous répondons à toute demande dans un délai de 24h pour les jours normaux et 48h pour les weekends et jours fériés.

Garantie:

  • - Nous garantissons le bon fonctionnent de nos serveurs 24h/24 et 7j/7.
  • - Nous faisons le maximum pour une bonne stabilité de la réception.
  • - Pour installation de votre box ou smart TV, nous vous assistons gratuitement.
  • - Nous ne sommes pas responsables en cas de bug lié à votre débit internet qui peut causer l’arrêt de votre visionnage et dans ce cas, vous ne pouvez pas demander un remboursement.

Livraison:

  • - Après l’achat de votre abonnement, le code est transmis sous 24h au maximum.

Les moyen de paiement:

  • - Nous acceptons pour le moment que les paiements par PayPal.
  • - A noter que Paypal prends une commission sur tous vos achats, en cas de remboursement, cette commission sera à votre charge.

Annulations et remboursement:

  • - Nous vous donnons seulement 48 heures après votre achat pour demander l'annulation votre abonnement et obtenir un remboursement. Cette demande sera traitée dans les 48 heures qui suivent.
  • - Nous ne remboursons aucun produit d’abonnement une fois que le client a activé son abonnement et le délai de 48 heures est dépassé.
  • - Nous vous recommandons de tester notre service IPTV avant de commander un abonnement, pour cette raison nous vous proposons un test de 48h .
  • *Important:

    Il est strictement interdit de cloner les fichiers d’abonnements IPTV. En d’autres termes, installer un abonnement sous plusieurs supports (TV, box, smartphone) ou l’utilisation pour le re-streaming. Ceci est un cas de rupture de contrat, sans possibilité de remboursement.

Confidentialité & vie privée:

  • - Vos données ne seront pas communiquées à des tiers. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à honorer votre anonymat.
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